Lampung Timur, 13 Agustus 2024 — Newus Technology baru-baru ini melaksanakan pembinaan terkait aplikasi Mal Pelayanan Publik (MPP) Digital di Pemerintahan Kabupaten Lampung Timur. Acara ini dihadiri oleh berbagai dinas dan lembaga pemerintahan setempat dan bertujuan untuk memperkenalkan serta mendalami penggunaan aplikasi yang diharapkan dapat meningkatkan efisiensi layanan publik di daerah tersebut.
Dalam acara tersebut, Antoni, S.T., Direktur Newus Technology dan Konsultan IT, memberikan pemaparan mendalam mengenai aplikasi MPP Digital. Ia didampingi oleh Muhammad Muttaqin, S.Kom, dan Aldl Nugraha, S.Kom, perwakilan dari tim pengembangan aplikasi tersebut. Antoni menjelaskan secara rinci bagaimana aplikasi ini dirancang untuk mempermudah proses administrasi pemerintah dan memanfaatkan teknologi digital untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Fitur-Fitur Unggulan Aplikasi MPP Digital
Aplikasi MPP Digital yang akan diterapkan di Kabupaten Lampung Timur dilengkapi dengan berbagai fitur unggulan, sebagai berikut:
- Menu MPP: Fitur ini menyediakan informasi lengkap mengenai Mal Pelayanan Publik, termasuk fasilitas yang tersedia dan aplikasi pendukung lainnya. Menu ini memudahkan masyarakat dalam memahami layanan yang ditawarkan dan cara mengaksesnya.
- Fitur Booking Antrian: Masyarakat dapat memesan jadwal antrean secara online untuk berbagai layanan publik, mengurangi waktu tunggu di lokasi dan mengoptimalkan pengalaman layanan.
- Fitur Permohonan Layanan: Memungkinkan pengguna untuk mengajukan berbagai permohonan layanan secara digital, sehingga proses administrasi menjadi lebih cepat dan efisien.
- Fitur Riwayat Antrean: Pengguna dapat melacak riwayat antrean mereka, termasuk waktu, jenis layanan, dan status, sehingga memudahkan dalam pengelolaan dan perencanaan layanan ke depan.
- Fitur Riwayat Permohonan: Menyediakan akses ke riwayat permohonan layanan yang telah diajukan, termasuk status dan detail hasil permohonan, sehingga mempermudah pemantauan dan tindak lanjut.
- Fitur Survei Kepuasan Masyarakat: Memfasilitasi pengumpulan umpan balik dari masyarakat mengenai kualitas layanan publik. Survei ini membantu pemerintah dalam mengevaluasi dan meningkatkan layanan berdasarkan masukan dari pengguna.
- Fitur Pengaduan: Pengguna dapat mengajukan pengaduan atau keluhan terkait layanan publik melalui aplikasi, yang akan diteruskan ke instansi terkait untuk ditindaklanjuti.
- Fitur Berita: Menyediakan informasi terkini dan berita penting terkait MPP dan layanan publik, menjaga masyarakat tetap terinformasi mengenai perkembangan terbaru.
- Fitur Kontak: Memudahkan pengguna untuk menghubungi petugas atau instansi terkait untuk mendapatkan informasi tambahan atau bantuan langsung, melalui berbagai saluran komunikasi.
- Fitur Statistik: Menyediakan data dan statistik terkait penggunaan layanan, antrean, dan permohonan. Fitur ini mendukung analisis dan perencanaan berbasis data untuk meningkatkan efisiensi layanan publik.
Instansi yang Terlibat dalam MPP Lampung Timur
Aplikasi MPP Digital ini melibatkan berbagai instansi dan lembaga di Kabupaten Lampung Timur, yang mencakup:
- Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Perizinan Satu Pintu
- Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang
- Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil
- Dinas Kesehatan
- Dinas Sosial
- Dinas Koperasi, Usaha Kecil, Menengah, dan Tenaga Kerja
- Dinas Lingkungan Hidup, Perumahan, Kawasan Permukiman dan Pertanahan
- Dinas Pemberdayaan Perempuan, Perlindungan Anak, Pengendalian Penduduk, dan Keluarga Berencana
- Dinas Perhubungan
- Kepolisian Resor Lampung Timu
- Kementerian Agama Kabupaten Lampung Timur
- Pengadilan Agama Kabupaten Lampung Timur
- Bank Lampung Kabupaten Lampung Timur
- BPJS Ketenagakerjaan KCP Metro
Rencananya, aplikasi MPP Digital Lampung Timur akan diresmikan oleh pemerintah setempat pada tahun ini. Dengan kehadiran aplikasi ini, diharapkan masyarakat dapat mengakses berbagai layanan publik dan administrasi dengan lebih mudah, cepat, dan efisien, serta mengurangi antrean yang sering terjadi dalam pengurusan dokumen.
Informasi lengkap mengenai aplikasi MPP Digital Lampung Timur dapat diperoleh dengan mengunjungi tautan berikut [KLIK DISINI]